Note legali e Condizioni d'uso

Gentile cliente di Eolstore, in questa sezione potrai trovare:

1) Condizioni d'Uso

2) Note Legali

3) Privacy Policy

1) CONDIZIONI D'USO

Questo contratto (di seguito le "Condizioni d'uso") è un accordo tra l'Utente (di seguito "Utente") e Eolstore di Sergio Russo P.IVA 03416020836 e si applica per l'utilizzo dei servizi forniti da www.eolstore.it ed www.eolstore.eu  (qui di seguito “Eolstore"). Nel presente contesto, "Eolstore ” si riferisce alla ditta Sergio Russo P.IVA 03416020836.

A seconda del contesto, " Eolstore " può riferirsi anche ai servizi, ai prodotti, al Sito, al contenuto o ad altro materiale fornito da Eolstore.

Il presente è un documento importante, che l'Utente deve leggere con attenzione se sceglie di utilizzare il Sito ed i Servizi ivi connessi. Si prega pertanto di leggere le Condizioni d'uso con attenzione prima di accettare le condizioni ed il Servizio. I presenti termini evidenziano anche alcuni rischi di utilizzo dei Servizi oltre ad una guida su come utilizzarli nella maniera più sicura possibile. L'Utente è il solo responsabile per la comprensione ed il rispetto di tutte le leggi, norme e regolamenti vigenti nel proprio paese. Con l'accettazione delle Condizioni d'uso, l’Utente è d’accordo con tutti i criteri pubblicati sul Sito. SE NON SI ACCETTANO I TERMINI DI UTILIZZO E LE CONDIZIONI di cui al presente Accordo, si prega DI NON ACCEDERE AL PRESENTE SITO E DI NON USARE QUESTO SERVIZIO.

1. DEFINIZIONI

1.1. Account: si intende un profilo creato dall'Utente sulla piattaforma Eolstore.

1.2. Bitcoin: è la cripto valuta. Essa è diffusamente descritta nelle Note legali allegate che costituiscono parte integrante e costitutiva del presente atto (all. A).

1.3. Block: è un record che contiene e conferma le transazioni finanziarie.

1.4. Buyer: è l'Utente che presenta un'offerta per l'acquisto della criptovaluta attraverso il Servizio.

1.5. Commissione e/o spedizione: si intende una tassa che è dovuta a Eolstore per ogni transazione.

1.7. Piattaforma: si intende un ambiente creato da Eolstore ad eseguire gli ordini di acquisto delle criptovalute. La piattaforma non è destinata a fornire consulenza legale, fiscale, assicurativa o sugli investimenti.

1.8. Prezzo: significa "prezzo per moneta a corso forzoso o criptovaluta" per la quale gli Utenti sono disposti a comprare o vendere moneta virtuale. Il prezzo può essere espresso in una qualsiasi delle valute supportate dal Servizio.

1.9. Venditore: è l'Utente che ha presentato un'offerta di vendita/scambio di moneta a corso forzoso o di criptovaluta attraverso il Servizio.

1.10. Servizio: la piattaforma tecnologica, regole e mercato funzionali gestiti da Eolstore per consentire agli Acquirenti le operazioni di acquisto di criptovalute e moneta a corso forzoso.

1.11. Sito: Sito web eolstore a https://www.eolstore.it e www.eolstore.eu/ .

1.12. Simbolo Trading: criptovaluta, che può essere scambiata con un'altra moneta o merce.

1.13. Transazione: accordo tra l'Acquirente e il Venditore di (i) scambiare criptovalute o monete a corso forzoso ad un tasso concordato in comune (operazione d’acquisto), (ii) deposito di criptovalute ("operazione di deposito"), (iii) trasferimento di criptovalute o delle merci tra gli utenti ("operazione di garanzia"), (iv) ritiro di criptovalute o di monete a corso forzoso ("ritiro operazione di ritiro").

1.14. Operazione Prezzo: si intende il prezzo totale pagato dal compratore in relazione a ciascuna operazione effettuata tramite il Servizio.

1.15. Utente: si intende una persona fisica e/o giuridica, che usa i Servizi e ha accettato le Condizioni d'Uso e quindi anche il titolare di un conto.

1.16. Moneta a corso forzoso (valuta): ogni moneta, avente valore legale negli scambi quotidiani la cui forza deriva dalle norme nazionali.

1.17. E-Wallet (Portafoglio elettronico): Account dove inviare e gestire i bitcoin, che l'utente deve già possedere per utilizzare i servizi di Eolstore, Eolstore non crea e-wallet, ma si appoggia ad altri siti per creare e-wallet.

1.17. Acquisto Bitcoin: per acquisto si intende la ricarica del proprio E-Wallet.

2. AMBITO DEI SERVIZI

2.1. Il servizio consente a tutti gli Utenti della piattaforma di commerciare criptovalute e/o monete a corso forzoso con altri utenti. Consente, inoltre, l'invio di criptovalute ad altri Utenti iscritti senza il ritorno di un corrispettivo in altra valuta.

2.2. Il servizio gestito da Eolstore consente sia ai compratori, di acquistare criptovalute. Tuttavia Eolstore offre all'Utente dei suoi servizi, il Sito e la piattaforma per l'uso solo se l'Utente comprende pienamente e concorda con le condizioni di utilizzo.

2.3. A seconda del proprio Paese di residenza, l'Utente potrebbe non essere in grado di utilizzare tutte le funzioni del Sito. È responsabilità assoluta dell'Utente pertanto rispettare queste regole oltre alle leggi del proprio Paese di residenza e/o del Paese da cui l'Utente accede a questo Sito.

3. DIRITTI E RESPONSABILITA DELL'UTENTE

3.1. L'Utente ha il diritto di entrare e utilizzare il Sito e i Servizi, a condizione che egli accetti e rispetti le presenti condizioni di utilizzo. Utilizzando il Sito, l'Utente si impegna ad accettare e rispettare i termini e le condizioni indicate nel presente documento.

3.2. L'Utente si impegna a leggere per intero le Condizioni di utilizzo prima di utilizzare il Sito o i servizi forniti da Eolstore.

3.3. L'Utente si impegna a rispettare tutte le leggi ed i regolamenti applicabili in materia di operazioni.

3.4. L'Utente si impegna a controllare ogni variazione sul sulla pagina d'acquisto ogni qualvolta effettua un acquisto di criptovaluta, comprese le variazioni di bilancio e cambio.

3.5. L'Utente si impegna ad informare immediatamente e comunque entro e non oltre 3 (tre) giorni dal momento della transazione  Eolstore circa eventuali problemi , sospetti, poco chiari e/o anormali sulla transazione. In caso di ritardo, l'Utente sarà responsabile per la violazione delle Condizioni d'Uso e Eolstore avrà il diritto di adottare ulteriori provvedimenti tra cui l’adire alla Giustizia.

3.6. L'Utente accetta che, ogni volta che viene effettuata la transazione, la piattaforma invia le monete a corso forzoso e/o criptovalute dell’Acquisto al e-wallet (portafoglio elettronico) del compratore stesso inserito al momento della compilazione dell'ordine, in nome e per conto dello stesso attraverso il sistema informatico.

3.7 L'Utente che utilizza i servizi di Eolstore deve possedere un e-wallet (portafoglio elettronico) personale che deve inserire al momento dell'accquisto di criptovaluta, l'utente che acquista deve essere il proprietario del e-wallet dove verra depositata la criptovaluta, e sarà responsabile dell'utilizzo della stessa, secondo le normative vigenti.

3.8. L'Utente si impegna a non utilizzare il servizio per effettuare attività criminali di ogni tipo, inclusi a puro titolo esemplificativo e non esaustivo: il riciclaggio di denaro, le operazioni di gioco d'azzardo illegale, il finanziamento di organizzazioni terroristiche o la pirateria informatica, e si assume l’esclusiva responsabilità delle proprie azioni sul Sito.

3.9. L'Utente è responsabile di tutti i danni e di tutte le azioni di responsabilità intentate contro Eolstore per violazione dei diritti di terze parti o violazione delle leggi applicabili.

3.10. Nulla nelle condizioni di utilizzo esclude o limita la responsabilità dell'Utente per frode, morte o lesioni personali causate da sua negligenza, violazione dei termini implicita per effetto di legge, o di qualsiasi altra responsabilità che non possono per legge essere limitata o esclusa.

4. DICHIARAZIONI E GARANZIE DELL’UTENTE

4.1 Utilizzando i servizi di Eolstore, l'Utente dichiara e garantisce espressamente che:

• rispetta le regole e le leggi del suo Paese di residenza e/o del Paese da cui lui / lei accede a questi servizi;
• ha accettato queste Condizioni di utilizzo;
• ha almeno 18 anni di età oltre al diritto di accettare queste Condizioni d'Uso e di partecipare alle operazioni relative a criptovalute e/o monete a corso forzoso.

4.2. L'Utente dichiara e garantisce che utilizzerà la piattaforma solo per compiere operazioni in conformità con le condizioni stabilite nel presente scritto e che, pertanto, egli ha piena capacità di agire e di eseguire transazioni sulla piattaforma stessa.

4.3. L'Utente dichiara e garantisce che le valute depositate per acquistare i Bitcoin sono valute reali a fronte di attività reali nel suo conto in banca e provenienti da fonti legali.

4.4. L'Utente dichiara e garantisce che egli è il legittimo proprietario del conto su cui sono depositate le criptovalute e/o le monete a corso forzoso e che pertanto può utilizzarle operando senza violare i diritti di terzi o le leggi vigenti.

5. DIRITTI E RESPONSABILITÀ DI EOLSTORE

5.1. Eolstore ha il diritto di sospendere la transazione  dell’ Utente e di bloccare tutte le somme criptovaluta e/o le monete a corso forzoso in essa contenute, in caso di inadempimento o uso indebito della piattaforma da parte dell'Utente.

5.2. Eolstore si impegna a fornire servizi con il massimo sforzo, diligenza e in conformità alle presenti Condizioni d'Uso.

5.3. In ogni caso, la responsabilità di Eolstore è limitata all'utilizzo di sforzi tecnici ragionevoli per garantire la ricezione della criptovaluta trasferita. Quando ci sono transazioni in criptovaluta ad un Utente che non è l'Utente di Eolstore la responsabilità di Eolstore sarà ulteriormente limitata a garantire il trasferimento dei dati tecnici necessari alla rete di criptovaluta.

5.4. Nei limiti consentiti dalla legge, Eolstore non sarà responsabile per eventuali danni, perdite di profitto, perdita di ricavi, perdita di affari, perdita di opportunità, perdita di dati, indiretti o danni conseguenti a meno che il danno subito sia causata da una violazione delle condizioni di utilizzo Eolstore.

5.5. Eolstore non è responsabile di eventuali malfunzionamenti, guasti, ritardi o interruzioni della connessione internet, o per qualsiasi motivo per cui il Sito non sia disponibile in un dato momento.

5.6. In caso di frode, Eolstore si impegna a segnalare tutte le informazioni necessarie, compresi nomi, indirizzi e qualsiasi altra informazione richiesta, alle Autorità che si occupano di frodi e di violazioni della legge. Gli Utenti riconoscono che il loro conto può essere congelato, in qualsiasi momento, su richiesta di qualsiasi Autorità competente al fine di investigare su una frode o su qualsiasi altra attività illecita.

5.7. Niente in questi termini esclude o limita la responsabilità di Eolstore per frode, morte o lesioni personali causate da sua negligenza ovvero per qualsiasi altra causa che non può essere limitata o esclusa a norma di legge.

6. DICHIARAZIONI E GARANZIE DI EOLSTORE

6.1. Eolstore dichiara e garantisce che utilizzerà tutti i metodi ragionevoli per favorire l'incontro tra gli ordini effettuati dagli Utenti sul Sito al fine di concludere transazioni. Tutte le compravendite, le ricerche offerte e le altre operazioni di acquisto sulla piattaforma, saranno gestite in maniera anonima.

6.2. Eolstore dichiara e garantisce che una volta che le offerte di acquisto di criptovalute e/o monete a corso forzoso sono corrisposte, tali offerte non possono essere cancellate o invertite.

7. DIRITTI DI MANTENIMENTO DELL’ UTENTE

7.1. Tutti i materiali presenti su questo Sito sono di proprietà di Eolstore e sono protetti da copyright, marchi e dalle altre leggi applicabili in materia.

7.2. L'Utente può visualizzare, stampare e/o scaricare una copia dei materiali dal Sito su un solo computer unicamente per il proprio uso personale e informativo a carattere non commerciale, a condizione che lui / lei rispetti tutti i copyright e gli altri diritti di proprietà.

7.3. I marchi, marchi di servizio e loghi di Eolstore e altri usati sul Sito (di seguito il "Marchi") sono di proprietà di Eolstore e dei rispettivi proprietari. Il software, testi, immagini, grafici, dati, prezzi, tabelle, video e materiale audio utilizzato in questo Sito appartengono a Eolstore. I marchi e gli altri materiali sul Sito non possono essere copiati, riprodotti, modificati, ripubblicati, caricati, inviati, trasmessi, raccolti o distribuiti in qualsiasi forma e con qualsiasi mezzo. L'utilizzo di qualsiasi materiale proveniente dal Sito su qualsiasi altro sito o “ambiente di rete” per qualsiasi altro scopo è severamente proibito; qualsiasi uso non autorizzato può violare leggi sul copyright, marchi e le altre leggi applicabili e potrebbe comportare al trasgressore l’irrogazione di sanzioni penali o civili.

8. REGISTRAZIONE DELL’UTENTE

Per poter accedere a questa piattaforma e per potervi operare, l’Utente deve compilare il form contatti utilizzando l’apposito modulo da compilare integralmente con i dati richiesti, i dati inseriti dovranno essere veritieri e dovranno essere uguali ai dati utilizzati sul metodo di pagamento.

9. REGOLE DI UTILIZZO DEI SERVIZI DI EOLSTORE

9.1. L’uso del Sito da parte dell’Utente è solo a titolo personale e non professionale/commerciale. Eolstore vigilerà per mantenere la sicurezza del Sito e del servizio. Registrandosi con Eolstore, l'Utente si impegna a fornire a Eolstore le informazioni accurate e complete sui propri dati personali, come richiesto dal processo di registrazione di cui all’art. 8 che precede, ed a mantenere tali informazioni sempre aggiornate.

9.2. L'Utente accetta che lui / lei non userà alcun dato e/o e-wallet, diverso da quello proprio.

9.3. L'Utente è responsabile del mantenimento della riservatezza delle informazioni relative ai propri dati, a titolo esemplificativo e non esaustivo e-mail, indirizzo portafoglio e di tutte le attività, comprese le operazioni effettuate tramite il suo e-wallet. L'Utente è obbligato a rispettare le richieste di sicurezza e ad accettare la cessazione del suo account.

9.4. L'utilizzo dei servizi resi da Eolstore senza l’ottenimento dell'espressa autorizzazione preventiva da parte di Eolstore comporterà la sospensione immediata di ogni transazione e la segnalazione agli organi competenti.

10. PROCESSO DI TRANSAZIONE SULLA PIATTAFORMA

10.1. La piattaforma permette all'acquirente di presentare gli ordini di acquisto in criptovaluta e/o monete a corso forzoso mentre. Il prezzo per il quale gli Utenti offrono di acquistare o  criptovalute e/o monete a corso forzoso è a loro discrezione ovvero può essere determinato dalle osservazioni periodiche del valore di scambio della criptovaluta e dai costi dei vari intermediari.

10.2. Lutente che acquista i servizi di Eolstore riconosce ed accetta che il ritiro, il deposito o l’accredito di Bitcoin sul proprio conto può avvenire fino ad un massimo di ventiquattro (24) ore dalla conclusione dell’operazione, salvo imprevisti o problemi di rete inevitabili.

10.3. L’Utente riconosce ed accetta che la commissione minima per la vendita di Bitcoin a favore di Eolstore sarà pari al 4% dell’importo totale di criptovaluta oggetto del trasferimento al quale si aggiungerà una quota fissa pari a 0,001 BTC, più le commissioni di eventuali intermediari come meglio specificato al successivo punto 12.

11. COSTO DI MANUTENZIONE

11.1. Al fine di mantenere l’efficienza della piattaforma potrebbe essere addebitato un costo all’Utente. La quota comprende i costi di hosting, di energia elettrica e di manutenzione delle attrezzature di calcolo e di trasferimento. Eolstore può riservarsi di scontare il costo di manutenzione al soddisfacimento di una o più condizioni le quali saranno comunicate all’Utente nel rispetto delle tempistiche di cui al successivo punto 11.2.

11.2. Eolstore si riserva il diritto di modificare il costo di manutenzione, nonché le modalità del suo addebitamento. Tali modifiche verranno comunicate all’Utente almeno trenta (30) giorni prima della loro entrata in vigore al fine di consentire a quest’ultimo l’esercizio del diritto di recesso di cui al successivo punto 18.

12. COMMISSIONI PER LE OPERAZIONI

12.1. Al fine di garantire il normale funzionamento della piattaforma, tutte le operazioni relative all'acquisto e/o al trasferimento di criptovalute e/o monete a corso forzoso effettuate sulla piattaforma sono tassate (commissione).

12.2. La Commissione sulla vendita di Bitcoin, di cui al punto 10.4 che precede, è addebitata automaticamente, in criptovaluta, nel momento in cui viene effettuata la transazione in questione.

12.3. La Commissione per il trasferimento di criptovalute e/o monete a corso forzoso tra Utenti iscritti al Sito sarà pari al 2% dell’importo totale di criptovaluta oggetto del trasferimento al quale si aggiungerà una quota fissa pari a 0,001 BTC e sarà addebitata per ogni invio effettuato sul sito, più i costi di eventuali intermediari nel momento della conferma dell’ordine.

12.4. La Commissione per l’invio di criptovaluta verso l’esterno del Sito sarà pari al 2% dell’importo totale di criptovaluta oggetto del trasferimento al quale si aggiungerà una quota fissa pari a 0,001 BTC dell’importo inviato e sarà addebitata nel momento in cui viene disposto il prelievo in questione.

12.5. L’Utente riconosce ed accetta che Eolstore si riserva il diritto modificare l'importo della propria commissione di transazione, nonché la procedura di addebitamento. Tali modifiche verranno comunicate all’Utente almeno trenta (30) giorni prima della loro entrata in vigore al fine di consentire a quest’ultimo l’esercizio del diritto di recesso di cui al successivo punto 18.

13. LIMITI DELLA TRANSAZIONE

13.1 Il prezzo di ogni criptovaluta e/o moneta a corso forzoso è limitata a 6 cifre. La loro quantità minima è limitata a 0,01.

13.2 L’arrotondamento verrà effettuato fino all'ottava cifra dopo il separatore (0,00000001). L'importo massimo è limitato a 999999,99999999.

14. POLITICA DI ARROTONDAMENTO

Per tutti i calcoli finanziari, Eolstore utilizza un criterio di arrotondamento che arrotonda per difetto sino all’ottava cifra dopo il separatore decimale, in favore della piattaforma. Tuttavia tutte le unità, anche minime, verranno prese in considerazione e conservate all'interno dell'impianto.

15. LIMITE DI RICHIESTE TRANSAZIONI

Le richieste di transazione sono limitate ad un numero massimo di 600 richieste al giorno per Utente. Superato tale limite ci sarà il blocco dell’indirizzo IP, quindi l’indisponibilità per l’Utente di utilizzare la piattaforma per la giornata in cui si è verificato il superamento di tale soglia.

16. TRANSAZIONI ILLEGALI

16.1. L'Utente si assume la piena ed esclusiva responsabilità di assicurare che qualsiasi trasferimento di criptovaluta e/o moneta a corso forzoso ad un altro Utente avverrà in base ad una transazione valida e legale e che pertanto non viola alcuna norma di legge, comprese le leggi e regolamenti in materia di antiriciclaggio.

16.2. Eolstore si riserva il diritto di sospendere la transazione di criptovaluta su Eolstore in qualsiasi momento se avrà ragione di credere di essere tenuta a farlo in base alla legge o al fine di conformarsi alle raccomandazioni e / o ordini provenienti da un organismo governativo competente oppure da un organismo riconosciuto, anche internazionale, per la prevenzione della criminalità finanziaria.

16.3. E' severamente vietato utilizzare i servizi di Eolstoreper scopi illegali, comprese, tra le altre cose, la frode ed il riciclaggio di denaro. Eolstore segnalerà eventuali attività sospette alle Autorità competenti in applicazione della legge vigente. L'Utente ha il divieto di usare il proprio account su Eolstore nel tentativo di abusare, sfruttare o eludere le limitazioni d'uso imposte da norme di legge anche regolamentari.

16.4. L’Utente sarà esclusivamente responsabile nel garantire l’invio dei pagamenti da parte di persone fisiche o giuridiche relativamente alla vendita di beni che l'Utente possa fornire o ricevere in conformità a tutte le leggi ed i regolamenti applicabili. Il semplice fatto che una persona fisica o giuridica accetti i pagamenti tramite la piattaforma di Eolstore non è un'indicazione della legittimità della fornitura dei loro prodotti. Se l'Utente è in dubbio circa la legalità di una fornitura o di acquisto, egli non dovrebbe procedere con il pagamento.

17. REQUISITI DI SICUREZZA

17.1. Eolstore non è tenuta a verificare l'identità dell'utente in quanto, per i pagamenti usufruisce di servizi forniti da terze parti che a loro volta eseguono controlli e registrazione dei dati dell'utente prima di accettare il pagamento.

18. RECESSO

18.1. Eolstore effettuerà il recesso della somma pagata per l'acquisto di criptovaluta solo alle segnalazioni pervenute entro 12 ore dal pagamento, previo invio della ricevuta di pagamento e solo nel caso l'errore è da attribuirsi a Eolstore.

19. DISPONIBILITA DEI SERVIZI

19.1. Tutti i servizi sono forniti senza la prestazione di garanzie di alcun tipo; espresse o implicite.

19.2. Eolstore si adopererà per mantenere il Sito attivo e funzionante; tuttavia, tutti i servizi online possono soffrire interruzioni occasionali. Eolstore non è responsabile per eventuali interruzioni o perdite che si possano verificare per guasti tecnici di qualunque tipo. Così Eolstore non fornisce alcuna garanzia che l'accesso al Sito non possa essere interrotto o che non ci saranno ritardi, guasti, errori, omissioni o perdite di informazioni trasmesse.

19.3. Eolstore compirà ogni ragionevole sforzo per assicurare che l'Utente possa normalmente accedere al Sito in conformità con le Condizioni di utilizzo. Eolstore può sospendere l'uso del Sito per la manutenzione e farà ogni ragionevole sforzo per dare l'avviso per l'Utente. L'Utente riconosce che questo potrebbe non essere possibile in caso di situazioni di emergenza e / o contingenti.

20. CONSULENZA FINANZIARIA DA PARTE DI EOLSTORE

20.1. Eolstore non fornisce alcun consiglio di investimento in relazione ai servizi contemplati dalle presenti Condizioni d'Uso. Eolstore può fornire informazioni sul prezzo, sulla gamma, sulla volatilità dei Bitcoin e sugli eventi che hanno interessato il prezzo dei Bitcoin, ma non deve essere considerato né interpretato come un consiglio di investimento. Qualsiasi decisione di acquistare o vendere criptovalute e/o monete a corso forzoso spetta all'Utente e Eolstore pertanto non sarà responsabile per eventuali perdite subite dall’Utente in tal senso.

20.2. La piattaforma messa a disposizione da Eolstore consente di facilitare l’acquisto di cripto valuta e di moneta a corso forzoso in un sistema di pagamento aperto.

21. TASSAZIONE

21.1. L'Utente si impegna a pagare tutte le imposte e le tasse, che possono derivare dall'uso di Eolstore che devono essere pagate in base alle norme di soggiorno dello Stato di residenza dell’Utente.

21.2. Eolstore non è responsabile per qualsiasi violazione da parte dell’Utente del suo obbligo/dovere di pagare le tasse e i dazi.

22. E-MAIL I messaggi e-mail inviati tramite Internet forniscono garanzia assoluta di sicurezza e pertanto Eolstore non è responsabile per eventuali danni subiti dall’invio di messaggi di posta elettronica. L’Utente è invitato pertanto ad inviare messaggi di posta elettronica crittografati PGP a Eolstore. Le istruzioni e le chiavi per farlo sono disponibili su richiesta.

22. POLITICA DEI RIMBORSI E ANNULLAMENTI

Con Eolstore puoi acquistare, vendere e inviare bitcoin in tutta tranquillità. Le transazioni in bitcoin sono irreversibili e sono verificate dalla blockchain, un registro condiviso globalmente.

Eolstore potrà a sua totale discrezione, a seguito della raccolta delle informazioni richieste al cliente e delle opportune valutazioni, e fino al termine di 90 giorni a partire dall'apertura del reclamo, decidere di rimborsare direttamente l'importo oggetto del reclamo, fatta salva la facoltà di rivalersi nei confronti dei terzi coinvolti. Può inoltre decidere di mettere in atto tutte le misure necessarie per poter risolvere il reclamo, compresa la richiesta di informazioni a tutti i soggetti coinvolti.

Per prendere una decisione informata, potremmo richiederti alcuni documenti aggiuntivi. Se la pratica viene decisa in tuo favore, possiamo decidere di rimborsarti l'intero o parte dell'importo oggetto del reclamo, comprese le spese di spedizione iniziali.

23. LEGGE APPLICABILE E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

23.1. Le presenti Condizioni di utilizzo saranno regolate e interpretate in conformità con le leggi italiane. Tutte le controversie derivanti da o in connessione con questo Sito e le presenti Condizioni di utilizzo devono essere presentati al Tribunale Civile di Barcellona P.G., con esplicita esclusione di ogni altro foro e/o Autorità eventualmente competente.

23.2. Qualora una parte di questo contratto venisse considerata e/o dichiarata non valida, nulla o per qualsiasi motivo inapplicabile, tale parte sarà ritenuta separabile e non pregiudicherà la validità e l'applicabilità delle parti rimanenti e delle Condizioni di utilizzo nel loro complesso.

24. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

24.1. In nessun caso Eolstore, i suoi funzionari, dirigenti, dipendenti, agenti, e tutti i fornitori di servizi di terzi, saranno responsabili per conto dell’Utente o qualsiasi altra persona o ente per danni diretti, indiretti, accidentali, o consequenziali, compresi quelle che possono derivare da: (i) l'accuratezza, la completezza o contenuto di questo Sito; (ii) l'accuratezza, la completezza o contenuto di qualsiasi Sito collegato (tramite collegamenti ipertestuali, banner pubblicitari o altro) a questo Sito; (iii) i servizi trovati in questo Sito o presso qualsiasi Sito collegato (tramite collegamenti ipertestuali, banner pubblicitari o altro) a questo Sito; (iv) lesioni personali o danni alla proprietà di qualsiasi natura; (v) danni a terzi di qualsiasi natura; (vi) danni derivanti da qualsiasi accesso non autorizzato o per via dell’utilizzo dei nostri server e/o circa l’utilizzo di qualsiasi contenuto, di informazioni personali, informazioni finanziarie o altre informazioni e dati memorizzati ivi; (vii) danni da interruzione o cessazione di servizi di questo Sito o di eventuali siti collegati (tramite collegamenti ipertestuali, banner pubblicitari o altro); (viii) virus, worm, bugs, cavalli di troia o simili, che possono essere trasmessi da questo Sito o da qualsiasi Sito collegato (tramite collegamenti ipertestuali, banner o altro) a questo Sito; (ix) qualsiasi contenuto a carattere diffamatorio, molesto, offensivo, dannoso per i minori o per qualsiasi categoria, nella specie: materiale pornografico, pedopornografico, osceno o altrimenti riprovevole; (x) danni di qualsiasi tipo causati di l'utilizzo di questo Sito o per via dell’utilizzo dei servizi trovati in questo Sito.

24.2. L'Utente riconosce e accetta che qualsiasi causa di azione derivante dal collegamento a questo Sito o dai servizi ivi contenuti deve essere avviata entro e non oltre un anno (1) dalla scoperta della relativa causa. L'Utente riconosce e accetta che in nessun caso la responsabilità complessiva di Eolstore potrà superare l'importo totale pagato per i servizi particolari che sono oggetto di eventuale azione. La limitazione di responsabilità si applica nella misura massima consentita dalla legge.

24.3. Nel caso in cui Eolstore non sia in grado di eseguire i servizi indicati nelle Condizioni di utilizzo a causa di fattori indipendenti dalla sua volontà a mero titolo esemplificativo: caso fortuito, evento di forza maggiore, il cambiamento della legge; si precisa come Eolstore non avrà alcuna responsabilità verso l'Utente rispetto ai servizi forniti per un periodo di tempo coincidente con la durata dell’evento interruttivo.

25. CLAUSOLA DI MANLEVA

25.1. L'Utente si impegna a proteggere, difendere, manlevare e tenere indenne Eolstore ed i suoi funzionari, dipendenti, agenti e fornitori terzi di servizi da e contro tutti i reclami, richieste, costi, spese, perdite, responsabilità e danni di qualsiasi tipo e natura (ivi comprese le spese legali) imposti o sostenuti da Eolstore direttamente o indirettamente derivante da: (i) l'utilizzo per l'Utente e l'accesso al Sito o ai servizi presenti sul Sito stesso; (ii) la violazione dell'Utente di qualsiasi disposizione delle condizioni contrattuali o politiche o accordi che sono incorporati nel presente accordo; (iii) la violazione da parte dell'Utente di eventuali diritti di terzi, compresi, senza limitazione alcuna la proprietà intellettuale o altri diritti di proprietà.

25.2. Gli obblighi di indennizzo di cui alla presente sezione rimarranno fermi e persisteranno anche in caso di rescissione, di scadenza dei termini di utilizzo o di uso, per l’Utente, del Sito o dei servizi ivi forniti.

26. MODIFICA DELLE CONDIZIONI DI UTILIZZO

26.1 Eolstore si riserva il diritto di modificare, aggiungere o rimuovere parti del presente accordo, in qualsiasi momento discrezionalmente. L’Utente riceverà una comunicazione suo account di eventuali cambiamenti con un preavviso di giorni trenta (30). Ricevuta tale comunicazione e decorso il termine per il recesso, l’Utente dovrà conformarsi alle condizioni modificate.

26.2 L'uso continuato del Sito dopo la pubblicazione di un avviso di modifiche ai termini implica che l'Utente accetta tacitamente i cambiamenti e che per tutte le operazioni successive sarà soggetto alle condizioni così come modificate.

27. ACCESSO A SITI DI TERZI

Questo Sito ed i servizi ivi contenuti possono contenere link a siti di terze parti che non sono di proprietà o controllati da Eolstore. Pertanto Eolstore non si assume alcuna responsabilità per il contenuto, i termini e le condizioni, le politiche sulla privacy, o le pratiche di qualsiasi Sito web di terze parti.

CONTATTACI AL SEGUENTE INDIRIZZO E – MAIL: servizi@eolstore.it

NOTE LEGALI

Il presente documento è di massima importanza e l'utente lo deve tenere in considerazione per decidere se avvalersi o meno dei servizi offerti dal presente sito. L 'utente è invitato a leggere attentamente le presenti note prima di accettarle. Il presente documento evidenzia inoltre alcuni rischi connessi all'utilizzo dei servizi stessi e fornisce utili istruzioni su come eseguire pagamenti online sicuri tramite valuta virtuale (c.d. bitcoin). Quando ricorre a Eolstore l'utente deve tenere presenti tali rischi e fare riferimento alle istruzioni fornite.

L'utente ha l'obbligo di comprendere e conformarsi a tutte le leggi, le regole e le normative applicabili nella propria giurisdizione relativamente all'uso dei Servizi, compresi, a solo titolo di esempio, quelli relativi ad attività di esportazione o importazione, imposte o transazioni in valuta virtuale.

1. Valuta Virtuale

Le c.d. “valute virtuali” sono rappresentazioni digitali di valore, utilizzate come mezzo di scambio o detenète a scopo di investimento, che possono essere trasferite, archiviate e negoziate elettronicamente. Alcuni esempi sono bitcoin, LiteCoin, Ripple. Create da soggetti privati che operano sul web, le valute virtuali non devono essere confuse con i tradizionali strumenti di pagamento elettronici (carte di debito, carte di credito, bonifici bancari, carte prepagate e altri strumenti di moneta elettronica, ecc.). Le valute virtuali differiscono dalle piattaforme elettroniche finalizzate esclusivamente a favorire transazioni assimilabili a forme di baratto. Esse non rappresentano in forma digitale le comuni valute a corso legale (euro, dollaro, ecc.); non sono emesse o garantite da una banca centrale o da un’autorità pubblica e generalmente non sono regolamentate. Le valute virtuali non hanno corso legale e pertanto non devono per legge essere obbligatoriamente accettate per l’estinzione delle obbligazioni pecuniarie, ma possono essere utilizzate per acquistare beni o servizi solo se il venditore è disponibile ad accettarle. Esistono valute virtuali spendibili solo entro la comunità virtuale che le accetta (c.d. valute virtuali non convertibili); valute virtuali che si possono acquistare con moneta tradizionale (ad esempio utilizzando la propria carta di credito o di debito), ma che non è possibile riconvertire in moneta tradizionale (c.d. valute virtuali a convertibilità limitata); valute virtuali che si possono acquistare e rivendere in cambio di moneta tradizionale (c.d. valute virtuali pienamente convertibili).

2. Prezzo delle valute virtuali e portafoglio elettronico

Il prezzo, meglio definito come il tasso a cui possono essere convertite le valute virtuali in valute aventi corso legale (ad esempio euro), può variare sensibilmente anche in poco tempo. La valuta virtuale ha quindi un’elevata volatilità che può rendere molto rischioso detenere somme denominate in valuta virtuale, qualora si intenda conservarle per un certo periodo di tempo e riconvertirle in moneta legale. Sono create da un emittente privato (nel caso delle cc.dd. valute centralizzate) o, in via diffusa, da utenti che utilizzano software altamente sofisticati (nel caso delle cc.dd. valute decentralizzate). – Non sono fisicamente detenute dall’utente, ma sono movimentate attraverso un conto personalizzato noto come “portafoglio elettronico” (cd. e-wallet), che si può salvare sul proprio computer. Questi portafogli elettronici sono generalmente software, sviluppati e forniti da appositi soggetti (c.d. wallet providers). Esistono poi delle piattaforme di scambio, che offrono il servizio di conversione delle valute virtuali convertibili in moneta legale. Possono essere acquistate con moneta tradizionale su una piattaforma di scambio ovvero ricevute online direttamente da qualcuno che le possiede, per poi essere detenute su un “portafoglio elettronico”; utilizzando questo portafoglio, i titolari possono effettuare acquisti presso esercizi commerciali o persone fisiche che accettano le valute virtuali, effettuare rimesse in favore di altri soggetti titolari di portafogli di valute virtuali, nonché riconvertirle in moneta legale. I titolari dei portafogli elettronici e i soggetti coinvolti nelle transazioni rimangono anonimi. – Le transazioni tramite le quali vengono trasferite sono tecnicamente irreversibili (una volta fatta la transazione non è possibile chiederne l’annullamento).

3. Rischi della valuta virtuale

L’acquisto, il possesso o lo scambio di valute virtuali possono comportare rischi significativi, soprattutto per coloro che ne fanno uso senza disporre di un’adeguata conoscenza del fenomeno e consapevolezza dei rischi connessi. La Financial Action Task Force (FATF) preposta al contrasto del riciclaggio di denaro e del finanziamento del terrorismo, ha pubblicato un documento sull’argomento, che descrive le caratteristiche e gli attori coinvolti nei sistemi di valute virtuali. L’Autorità Bancaria Europea (EBA) ha emanato lo scorso dicembre 2014 un’avvertenza per i consumatori che utilizzano valute virtuali. In alcuni paesi esse sono state esplicitamente vietate; in altri sono state previste alcune forme di regolamentazione. In Italia, l’acquisto, l’utilizzo e l’accettazione in pagamento delle valute virtuali debbono allo stato ritenersi attività lecite; le parti sono libere di obbligarsi a corrispondere somme anche non espresse in valute aventi corso legale. Si richiama tuttavia l’attenzione sul fatto che le attività di emissione di valuta virtuale, conversione di moneta legale in valute virtuali e viceversa e gestione dei relativi schemi operativi potrebbero invece concretizzare, nell’ordinamento nazionale, la violazione di disposizioni normative, penalmente sanzionate, che riservano l’esercizio della relativa attività ai soli soggetti legittimati.

Carenza di informazioni.

In assenza di obblighi informativi e di presidi di trasparenza, può risultare difficile reperire indicazioni affidabili per comprendere il funzionamento, i costi, il valore e i rischi di ciascun tipo di valuta virtuale. Assenza di tutele legali e contrattuali.

L’acquisto, lo scambio e l’utilizzo di valute virtuali non sono assistiti da tutele legali e/o contrattuali analoghe a quelle che accompagnano le operazioni in valuta legale; le transazioni in valuta virtuale sono generalmente tecnicamente irreversibili. L’emissione e la gestione di valute virtuali, compresa la conversione in moneta tradizionale, sono attività non soggette a vigilanza da parte della Banca d’Italia né di alcuna altra autorità in Italia.

Assenza di forme di tutela o garanzia delle somme “depositate”.

In caso di condotta fraudolenta, di fallimento o cessazione di attività delle piattaforme di scambio non esistono tutele normative specifiche atte a coprire le perdite subite. Analogamente, per le somme in valuta virtuale depositate presso terzi non operano i tradizionali strumenti di tutela, quali i sistemi di garanzia dei depositi.

Rischi di perdita permanente della moneta a causa di malfunzionamenti, attacchi informatici, smarrimento.

La valuta virtuale archiviata nel “portafoglio elettronico” potrebbe andare persa a seguito di malfunzionamenti o attacchi informatici; anche in caso di smarrimento della password del portafoglio elettronico la perdita potrebbe essere permanente, in quanto non esistono autorità centrali che registrano le password o ne emettono altre sostitutive.

Elevata volatilità del valore; rischi di perdite.

Il valore delle valute virtuali è caratterizzato da una grande volatilità, anche a causa dei meccanismi di formazione dei prezzi (talora opachi) e dall’assenza di un’autorità centrale in grado di intervenire per stabilizzarne il valore. Tale circostanza può comportare perdite anche di rilevante entità in caso di detenzione di valuta virtuale.

Rischio di utilizzo per finalità criminali e illecite.

La rete di valute virtuali può prestarsi a essere utilizzata per transazioni connesse ad attività criminali, incluso il riciclaggio di denaro; pur essendo le transazioni in valuta virtuale visibili, infatti, i titolari dei portafogli elettronici e, più in generale, le parti coinvolte possono generalmente rimanere anonimi;

Rischi fiscali.

La natura decentralizzata delle rete di valute virtuali e l’assenza di regolamentazione fanno sì che il trattamento fiscale delle valute virtuali possa presentare incertezze e lacune, a cominciare dall’individuazione dello Stato beneficiario, dando vita a implicazioni imprevedibili per i soggetti coinvolti.

4. Accettazione su base volontaria.

L’accettazione di valute virtuali da parte dei fornitori di beni e servizi e / o di soggetti terzi si basa sulla loro discrezionalità e/o su accordi che possono cessare in qualsiasi momento e senza alcun preavviso. Pertanto, chi detiene somme denominate in valuta virtuale non ha alcuna certezza di poterle utilizzare per gli scopi programmati.

INFORMATIVA PRIVACY

Benvenuto sui siti "www.eolstore.it  e www.eolstore.eu" e collegati, in seguito il Sito.

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1. LA POLICY

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2. CHI TRATTA I DATI, COME E PER QUALI FINALITÀ

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In particolare, nel perseguimento delle Finalità, nell'ambito dei processi di acquisto, vendita o scambio sul Sito possiamo raccogliere i Dati Personali (come ad esempio, dati anagrafici, indirizzo di posta elettronica, indirizzo postale, carta di credito e coordinate bancarie, numero di telefono) mediante moduli d'ordine che possono essere presenti sul Sito.

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3. MANCATO CONFERIMENTO DEI DATI PERSONALI E CONSEGUENZE

Il conferimento dei tuoi dati personali a Eolstore e, in particolare, dei dati anagrafici, del tuo indirizzo di posta elettronica, del tuo indirizzo postale, della tua carta di credito/debito e coordinate bancarie e numero di telefono è necessario per il raggiungimento delle Finalità.Taluni di detti dati potrebbero essere indispensabili per adempiere ad obblighi derivanti da norme di legge o di regolamento ovvero per la fornitura di altri servizi resi sul Sito e da te richiesti. L'eventuale mancato conferimento di taluni dati necessari, individuati nel Sito con il carattere (*), potrebbe comportare l'impossibilità di dare esecuzione alle Finalità. La mancata indicazione dei dati potrà dunque costituire, a seconda dei casi, un motivo legittimo e giustificato interrompere la prestazione dei servizi fornti dal sito. L' indicazione a Eolstore di ulteriori Dati Personali, diversi da quelli di conferimento obbligatorio, è invece facoltativa e non comporta alcuna conseguenza relativamente all'acquisto di prodotti sul Sito.

4. A CHI COMUNICHIAMO I DATI PERSONALI

Eolstore tratterà i dati forniti dagli utenti per le esclusive finalità di fornire servizi agli utenti stessi, quali in particolare: comunicazioni ed informazioni commerciali, anche di aziende partner, a mezzo di newsletters e/o al fine di rispondere ad eventuali comunicazioni pervenute, nonché alle attività ad esse connesse (ivi incluso, ma non limitato a finalità amministrative, manageriali, statistiche, di marketing e commerciali), sia con modalità manuali, sia con modalità elettroniche e/o automatizzate. I dati non saranno comunicati, ceduti o, in altro modo, trasferiti ad altri soggetti terzi, senza che gli utenti non ne siano previamente informati e, con il loro consenso, quando ciò sia richiesto dalla legge.

Possiamo condividere le informazioni personali con:

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- Le forze dell'ordine, funzionari di governo, o altre terze parti quando siamo costretti a farlo da un mandato di comparizione, ordine del tribunale, o di una procedura giuridico simile;

- Noi crediamo in buona fede che è necessaria la divulgazione di informazioni personali per prevenire danni fisici o perdite finanziarie, per segnalare sospette attività illegali, o per indagare sulle violazioni delle Condizioni d'uso.

- Altre terze parti con il vostro consenso o qualora venga da voi indicato.

5. COME RACCOGLIAMO I TUOI DATI SUL SITO

Eolstore raccoglie i dati personali ed altre informazioni nell'ambito dei processi di registrazione online al Sito o di invio di moduli d'ordine di acquisto di prodotti sul Sito per la conclusione di transazioni di commercio elettronico. Tali dati sono trattati da Eolstore entro i limiti e le finalità illustrate nell'informativa presentata all'utente nella sezione di specifica raccolta di dati.

6. MISURE DI SICUREZZA

Abbiamo adottato delle misure di sicurezza al fine di ridurre al minimo i rischi di distruzione o di perdita, anche accidentale, dei dati stessi, di accesso non autorizzato o di trattamento non consentito o non conforme alle finalità di raccolta indicate nella nostra Privacy Policy.

Tuttavia, non essendo possibile garantire che le misure adottate per la sicurezza del Sito e della trasmissione dei dati e delle informazioni sul Sito stesso limitino o escludano qualsiasi rischio di accesso non consentito o di dispersione dei dati, ti invitiamo di assicurarti che il tuo computer sia dotato di software antivirus aggiornati per la protezione della trasmissione in rete di dati, sia in entrata sia in uscita e che il tuo fornitore di servizi Internet abbia adottato firewalls e filtri antispamming ovvero idonee per la sicurezza della trasmissione di dati in rete.

7. IL TUO DIRITTO DI ACCESSO AI DATI ED ALTRI DIRITTI

Hai sempre il diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che ti riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.

Hai il diritto inoltre di ottenere informazioni circa l'origine dei tuoi dati personali, la finalità e la modalità del trattamento dei tuoi dati personali, la logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici, gli estremi identificativi del titolare e dei responsabili del trattamento, l'indicazione dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità, ad esempio, di responsabili o di incaricati del trattamento. In parte, queste informazioni sono contenute nella nostra Privacy Policy; per saperne di più, puoi inviare un’e-mail a servizi@eolstore.it

Hai sempre il diritto di ottenere da Eolstore:

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- la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei tuoi dati personali, eventualmente trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;

- l'attestazione che le operazioni di cui sopra sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

Avrai, comunque, il diritto di opporti in tutto o in parte:

- per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che ti riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;

- al trattamento di dati personali che ti riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di marketing diretto o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

- Potrai liberamente ed in qualsiasi momento esercitare i tuoi diritti, purché nei limiti di legge, con richiesta rivolta a Eolstore all'indirizzo di posta elettronica servizi@eolstore.it, alla quale provvederemo a dare opportuno riscontro.

8. LINK AD ALTRI SITI WEB

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9. CONTATTI

Se desideri ricevere maggiori informazioni su come Eolstore trattano i tuoi dati personali, ti preghiamo di scrivere una e-mail al seguente indirizzo di posta elettronica: servizi@eolstore.it. Per conoscere i tuoi diritti ed essere sempre aggiornato sulla normativa in materia di tutela delle persone rispetto al trattamento dei dati personali ti consigliamo di visitare il sito web del Garante per la protezione dei dati personali all'indirizzo http://www.garanteprivacy.it/

10. LEGGE APPLICABILE

Questa Privacy Policy è regolata dalla legge italiana e in particolare dal Codice in materia di protezione dei dati personali (decreto legislativo 30 giugno 2003 n. 196) che disciplina il trattamento dei dati personali - anche detenuti all'estero - effettuato da chiunque è residente o ha sede in Italia o mediante strumenti situati in Italia.

Il Codice garantisce che il trattamento dei dati personali si svolga nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali, nonché della dignità dell'interessato, con particolare riferimento alla riservatezza, all'identità personale e al diritto alla protezione dei dati personali.

11. MODIFICHE E AGGIORNAMENTI DELLA PRIVACY POLICY DEL SITO

Eolstore potrà modificare o semplicemente aggiornare, in tutto o in parte, la Privacy Policy del Sito anche in considerazione della modifica delle norme di legge o di regolamento che regolano questa materia e proteggono i tuoi diritti. Le modifiche e gli aggiornamenti della Privacy Policy del Sito saranno notificati agli utenti nella Home page del Sito non appena adottati e saranno vincolanti non appena pubblicati sul sito web in questa stessa sezione. Ti preghiamo pertanto di accedere con regolarità a questa sezione per verificare la pubblicazione della più recente ed aggiornata Privacy Policy del Sito.

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13. PROTEZIONE E MEMORIZZAZIONE DELLE INFORMAZIONI PERSONALI

In tutta questa politica, si usa il termine "informazioni personali" per descrivere le informazioni che possono essere associate con una persona specifica e possono essere utilizzate per identificare quella persona. Eolstore prende precauzioni ragionevoli, come descritto, per proteggere le informazioni personali da perdita, abuso, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione e distruzione. Noi memorizzamo ed elaboriamo le informazioni personali e transazionali, tra cui alcune informazioni di pagamento, come ad esempio il tuo conto bancario criptato e / o numeri di routing, sui nostri computer in Italia e in altre parti del mondo in cui si trovano strutture Eolstore o nostri fornitori di servizi, e questi vengono protetti, mantenendo garanzie fisiche, elettroniche e procedurali in conformità alle normative applicabili. Usiamo garanzie per i nostri computer quali firewall e crittografia dei dati, eseguendo controlli sugli accessi fisici ai nostri edifici e file e autorizzando l'accesso alle informazioni personali solo per quei dipendenti che ne hanno bisogno per soddisfare le loro responsabilità di lavoro. I dati della carta di credito completi vengono trasferiti in modo sicuro e ospitati off-site da un fornitore di pagamento in conformità con il Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS). Questa informazione non è accessibile al personale Eolstore. Noi conserviamo le informazioni personali dei nostri clienti in modo sicuro per tutta la vita del Conto Eolstore del cliente. Eolstore manterrà le vostre informazioni personali per un minimo di cinque anni o se necessario per rispettare i nostri obblighi di legge o risolvere le controversie.

14. UTILIZZO DELLE INFORMAZIONI PERSONALI RACCOLTE

Il nostro scopo principale nella raccolta delle informazioni personali è quello di fornire un'esperienza sicura, regolare, efficiente e personalizzata. Possiamo utilizzare le informazioni personali per:

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